Versand

Zur Zeit liefern wir nur Bestellungen nach Spanien (Spanische Halbinsel, Balearen und
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Portugal, Frankreich, Vereinigtes Königreich,
Italien, Belgien, die Niederlanden, Luxemburg und Deutschland. Für Versand außer
dieser Länder bitte erreichen Sie uns durch die folgende E-Mail- Adresse:
lanasmaranta@gmail.com.

 

VERSAND NACH SPANISCHE HALBINSEL UND PORTUGAL

Sie können das Versandsystem zwischen den folgenden wählen:


-Durch Nacex, Lieferung in 24-48 Stunde in der angegebenen Adresse, wenn Sie die
Bestellung bestätigen.


-In Lanas Maranta: Adresse: Claudio Moyano Straße, Nummer 7, PLZ: 47001
Valladolid (Spanien).

VERSAND NACH DEN KANARISCHEN INSELN, CEUTA UND MELILLA

Sie können das Versandsystem zwischen den folgenden wählen:


-Durch Nacex, Lieferung in 48-72 Stunde in der angegebene Adresse, wenn Sie die
Bestellung bestätigen.


-Durch das Postamt, per Einschreiben, Lieferung in 3-5 Tage. Diese Option wird
verfügbar, immer wenn Ihre Bestellung nicht das vorgeschriebene Gewicht des
Postamts übersteigt.

INTERNATIONALER VERSAND

Sie können das Versandsystem aussuchen:


-Durch Nacex wird die Lieferungszeit des Versands und der Betrag gezeigt, wenn Sie
im Warenkorb Ihre Adresse eingeben.

Durch NACEX

Wichtiger Hinweis: Sie werden die Sendungsverfolgungsnummer bekommen und Ihre Daten werden mit dem Unternehmen geteilt,  um der Versand zu veranlassen.


Die Preise werden automatisch kalkuliert, gemäß den Artikel, den Sie zum Warenkorb
hinzufügen, und ihrem Gewicht. Immer, bevor dem Abschluss der Bestellung, werden Sie
die jeweilige Versandkosten spezifiziert sehen.

In Lanas Maranta (Claudio Moyano Straße 7, PLZ 47001 Valladolid)

Um diese Option auszusuchen, müssen Sie nur „Abholung im Shop“ wählen, wenn Sie den Bestellungsblatt ausfüllen. Das System ist nur erhältlich, ob Ihre Adresse in Valladolid ist.

Die Lieferungszeit ist ein Werktag nach der Bestellung oder im Fall der Banküberweisung wird nach der Bezahlung gesendet.


Diese Versandart ist völlig kostenlos.


Ab 49€ sind die Versandkosten für die Kunden frei.

RÜCKGABERECHT

Sie haben eine 15-tägige Laufzeit, um einen Artikel nach dem Enthalten zurückzugeben
oder zu ändern. Die Verantwortlichkeit des Online-Shops für die Vertragswidrigkeit der
Artikel wird nach der Artikel 114 und folgenden des „Real Decreto Legislativo“ 1/2007,
vom 16. November regiert, nach der Zustimmung der geänderten Fassung des
spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios).

RÜCKTRITTSRECHT

Gemäß dem „Real Decreto Legislativo“ 1/2007, vom 16. November, zur Festlegung der
geänderten Fassung des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios) und andere ergänzende Gesetze, haben Sie
das Recht Ihrer Bestellung abzuweisen ohne Strafe oder die Angabe von Gründe in der
Zeit 15 Werktage nach dem Enthalten der Bestellung.


Der Kunde kann nur dieses Recht ausüben, wenn der Artikel nicht verändert, geöffnet,
geändert oder benutzt würde. Der Artikel muss seine originelle Verpackung erhalten
und in perfektem Zustand sein.


Trotzdem, wird das Rücktrittsrecht nicht in dem folgenden Situationen andwendbar:


-Die Artikel, die gemäß der Darlegung der Kunden hergestellt werden, oder die
personalisiert sind.


-Datei, in elektronischer Form geliefert, anfällig für das Herunterladen.


-Periodische Veröffentlichungen oder Magazine.

Wäre der Artikel der Rückgabe außer dieser Ausnahmen, müssen Sie uns durch die
folgende E-Mail erreichen: lanasmaranta@gmail.com und auf Ihrer E-Mail schreiben:

Betreffzeile: Rücktritt und Nummer der Bestellung
Hauptteil:
Ihre persönlichen Daten:

  • Vorname und Nachname

  • Telefonnummer

 Falls Sie mit EC-Karte bezahlt hätte, wird das Geld wieder ins Konto zurückzahlen. Ob
Sie durch eine Banküberweisung oder durch Zahlung per Lieferung bezahlen, müssen in der E-
Mail einen Kontonummer schreiben, wo wir das Geld einzahlen können.
Hier zeigen wir ein Beispiel von der Zahlung bei Lieferung und der
Banküberweisung:


Betreffzeile: Rücktritt 95674


Hauptteil:

· Meine persönlichen Daten:

                        Pedro Rodríguez López

                        Telefonnummer 678 93 47 12

· Zahlungsart: Banküberweisung.

· Kontonummer: 0183 5602 81 9010032528

Die Rücksendung muss im gleichen gesendeten Kasten versendet werden oder, wenn dies nicht
der Fall ist, in irgendeiner Art mit ähnlichen Merkmale, um die Rückgabe in perfektem
Zustand zu garantieren. Die Versandkosten der Rückgabe sind Ihre Verantwortlichkeit.
Sie können entweder in der Art und Weise Sie bevorzugen zu senden, oder bitten uns
die Sendung unseres Unternehmens abzuholen, damit das preiswert wäre. Die Kosten
der Rückgabe müssen von den Kunden bezahlt werden.

Die Rückerstattung muss in der Zeit 15 Tage nach dem Erhalten des Pakets gemacht
werden.


Wichtiger Hinweis: wir zahlen das Geld, das Sie für die Artikel bezahlen haben,
zurück, nicht die Versandkosten.

FEHLERHAFTES ODER FALSCHES PRODUKT

Vor der Sendung irgendeines Pakets, prüfen wir nach, dass die Bestellung korrekt ist
und dass die Artikel in perfektem Zustand sind. Wenn die Bestellung noch immer mit
einem Fabrikationsfehler oder mit falschen Produkte gekommen ist, könnten Sie sie
umtauschen oder zurückgeben und müssen Sie in der Zeit 15 Kalendertage nach dem
Enthalten der Bestellung uns mitteilen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail nach der
Adresse: lanasmaranta@gmail.com mit den folgenden Daten:


Betreffzeile: Fehlerhaftes Produkt Nummer der Bestellung


Hauptteil:

· Artikelmerkmale:

  • Name und Brand
  • Farbe und Farbnummer (Fall des Knäuels).
  • Nummer (Fall der Nadeln).

· Was ist der Fehler oder Defekt des Artikels?

· Ihre persönlichen Daten:

  • Name und Nachname
  • Telefonnummer

· Wollen Sie er umtauschen oder zurückgeben?

Hier ist ein Beispiel gezeigt:


Betreffzeile: Fehlerhaftes Produkt 95674


Hauptteil:

· Artikelmerkmale:

  • Rundwebmaschine 27 cm „Classic Knit“

· Fehlerhaft: Es fehlt einen Stecker.

· Meine persönlichen Daten:

  • Pedro Rodríguez López
  • Telefonnummer 678 93 47 12

· Ich möchte den Umtausch der Rundwebmaschine.

Nach dem Enthalten der E-Mail werden wir Ihnen spätestens in 2 Tage erreichen, um
die Rückgabe zu verabreden.


Zu diesem Fall bezahlen wir die Versandkosten.

 

UMTAUSCHEN

Ob Sie einen Artikel gegen anderen umtauschen wollen, könnten Sie in der Zeit 15
Kalendertage nach dem Enthalten der Bestellung das machen. Bitte erreichen Sie uns
durch die E-Mail Adresse lanasmaranta@gmail.com und weisen Sie hin:

 

Betreffzeile: Umtausch Nummer der Bestellung


Hauptteil:

· Auskunft über die Artikel, die Sie zurückgeben (Name, Farbe, Farbnummer und
Menge).

· Spediteur, der die Rückgabe macht und die Sendungsverfolgungsnummer.

· Artikelnummer der neuen Artikel, die Sie verkaufen wollen, damit wir ihnen
reservieren können.

· Ihre persönlichen Daten:

  • Name und Nachname
  • Telefonnummer

 

Hier ist ein Beispiel gezeigt:


Betreffzeile: Umtausch Nummer 95674


Hauptteil:

· Ich gebe 5 Knäuel Mali (Katia) zurück, Farbe 7, Farbenummer 53802.

· Durch „Correos“. Sendungsverfolgungsnummer: 968530024417

· Ich möchte 5 Knäule mit Artikelnummer Mali12 reservieren.

· Meine persönlichen Daten

  • Pedro Rodríguez López
  • Telefonnummer 678 93 47 12

 

Wichtiger Hinweis: die Artikel werden maximal 15 Kalendertage nach dem Tag der
Reservierung aufbewahrt.


Der Versand muss in der gleichen Kasten oder Tüte versendet werden, die wir Ihnen geliefert
haben oder falls nicht vorhanden, in irgendeinem Format mit ähnlichen Merkmalen, um
die Rückgabe in perfektem Zustand zu garantieren. Sie müssen die Versandkosten der
Rückgabe bezahlen und auch die Versandkosten der neuen Artikel.


Nach dem Enthalten des Pakets und der Prüfung des Artikelzustands, werden wir Ihnen
eine E-Mail mit einem Rabattcode senden, das Gleiche wie der Preis der Rückgabe (ohne
Versandkosten).


Um die Rabattgutscheine zu benutzen, müssen Sie einen neuen Einkauf machen und im Bestellungsblatt die Gutscheine eingeben. Der Preis der neuen Bestellung (inklusiv
Versandkosten) muss gleich oder größer als der Betrag des Gutscheines sein.


Wäre der Preis der Bestellung größer als der Betrag des Gutscheines, müssen Sie den
Unterschied zwischen beide durch seine bevorzugte Zahlungsart bezahlen.


Der Rabattgutschein ist 30 Kalendertage nach seinem Enthalten in Ihre E-Mail Adresse
gültig.